Política de CAMBIOS
1. Cambios
Condiciones generales
👉🏻 Podés cambiar de talle o modelo dentro de los 10 días desde que llegó a destino (sucursal o domicilio) siempre y cuando:
- El producto esté en las mismas condiciones en las que fue enviado con etiqueta
- Haya disponibilidad de stock
- Pagando diferencia entre precios de productos si correspondiese
- Los cambios en el showroom no tienen costos extras
👉🏻 Si el producto no te gustó o no te fue el talle, el costo de envio es a tu cargo (consultar por promos de envíos para cambios disponibles).
👉🏻 En todos los casos, se va a tener en cuenta el valor abonado por el producto originalmente para calcular la diferencia a abonar.
👉🏻 Los productos en liquidación no tienen cambio.
👉🏻 Si querés realizar un cambio, podés hablarnos por whatsapp o ingresar a la tienda online, hacer el pedido de los cambios, sin abonar, poner que lo haces por transferencia con envio, y en notas de pedido aclaras que es un cambio, asi que aseguras las prendas por las que queres cambiar, luego nos comunicaremos con vos para cobrarte el envio y si hay algun excedente o no.
Tarifas de cambios
Podés consultar los precios actuales de envíos para cambios por WhatsApp escribiendo al 3794706104
Excepción de cambios por fallas de fabricación
Si existen desperfectos de fabricación, podés cambiar por otro producto o solicitar un cupón o nota de crédito dentro de los 45 días desde que llegó a destino (sucursal o domicilio).
Los costos de envíos de cambios por defecto de fábrica, corre por nuestra cuenta.
Si el inconveniente es un defecto en la prenda nos vamos a apenar mucho sabiendo que no nos dimos cuenta y te pedimos disculpas por el error.
Cambios en locales físicos de compras online
Podés acercarte al local más cercano y realizar el cambio, con tu numero de orden (#00000) y mientras cumplas con nuestras políticas de cambio.
⚠️ IMPORTANTE: Las compras realizadas en nuestros locales tienen diferentes políticas de cambios a las de compras online (sitio web o WhatsApp) LAS COMPRAS EN EPOCA DE CIBER MONDAY SALE O HOT SALE LOS ENVIOS CAMBIOS Y DEVOLUCIÓN CORREN POR CUENTA DEL CLIENTE SIN EXCEPCIÓN y se toma a favor el precio que abono el cliente de dicha prenda, Luego del HOT SALE se le saca el descuento a las prendas, por lo cual si hay diferencia con el producto se debe abonar sin excepción (el costo del envio NO se toma).
2x1 - 3x2 - Outlet - Liquidación
Los productos comprados en estas promociones no tienen cambio a menos que se aclare lo contrario.
2. Devoluciones/Reintegros
Para la devolución (reintegro del dinero) de una compra, el plazo para comunicarnos tu decisión vía formulario o WhatsApp (3794706104) es de 10 días corridos desde que llegó a destino (a sucursal o a domicilio) siempre y cuando esté en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Las devoluciones de dinero no se realizarán sin haber recibido el producto. NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES DE PRENDAS DE BOMBACHAS DE BIKINI O DE ROPA INTERIOR PARTES DE ABAJO SIN EXCEPCIÓN.
Devoluciones de compras realizadas por MercadoPago
Podés ver las condiciones de devolución según cada medio de pago elegido de MercadoPago en el siguiente link: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/devolver-dinero-compra_1601
Devoluciones de compras realizadas por Transferencia Bancaria - Efectivo por Pago Fácil
El reintegro puede demorar de 1 a 7 dias hábiles luego de heber recibido la devolución del producto.
Si querés realizar una devolución, podés comunicarte con nosotros por whastapp.
CCyC, Art. 1110
Ley 24.240. Ley de defensa del consumidor, Art. 34.